Términos y Condiciones

1. Partes

Estos Términos y Condiciones establecen las condiciones de servicio entre Altiora Care LLC, con domicilio en 1000 Brickell Avenue, Suite #715 PMB 153, Miami, FL 33131, y el Usuario que accede al Sitio y/o contrata los servicios de psiquiatría online ofrecidos a través del mismo.

2. Solicitudes de Información

El Usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada, completa y precisa al solicitar consultas, reservar turnos o contratar cualquier servicio. El Prestador no se responsabiliza por los datos personales proporcionados por el Usuario, pero el Usuario garantiza su veracidad. El Prestador no será responsable de errores o demoras derivados de información falsa, incompleta o inexacta proporcionada por el Usuario.

• El envío de un formulario de consulta o solicitud de turno implica la autorización al Prestador para contactar al Usuario por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios indicados.
• El Prestador podrá almacenar la información enviada, pudiendo el Usuario solicitar la baja conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

3. Prestación de Servicios

El Usuario entiende y acepta que:

• El contenido del Sitio no constituye una promesa de servicio salvo que se indique expresamente lo contrario.
• El Usuario es el único responsable de la veracidad de la información proporcionada en las solicitudes de servicio.
• La solicitud de un turno o servicio a través del Sitio, WhatsApp, teléfono o correo electrónico constituye una solicitud de servicio que podrá ser aceptada o rechazada por el Prestador.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Maestro. Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS).
• Stripe cumple con el estándar PCI-DSS Nivel 1. En ningún momento almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Las condiciones de reembolso se detallan en nuestra Política de Reembolso.

4. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso el Prestador, así como sus profesionales, ejecutivos, administradores, representantes, empleados y proveedores externos serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados de los servicios prestados. Respecto al uso del Sitio:

• El contenido del Sitio es de carácter informativo y educativo, y no constituye una descripción detallada de los servicios.
• El Prestador no se responsabiliza por inexactitudes o errores tipográficos en el contenido del Sitio.
• Las consultas online no reemplazan la atención de emergencia. Ante una crisis o urgencia psiquiátrica, dirigite al servicio de emergencias más cercano o llamá al 135 (línea de atención en crisis).
• El Prestador no asume responsabilidad por daños causados por fallas del sistema, fallas del servidor o de internet, ni por virus que pudieran infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso del Sitio.
• El Prestador no garantiza el acceso continuo o ininterrumpido al Sitio. El sistema puede no estar disponible por cuestiones técnicas ajenas al control del Prestador.

5. Prohibiciones

Queda prohibido el uso del Sitio para:

• Realizar espionaje industrial o análisis competitivo.
• Enviar archivos que contengan virus u otras características destructivas.
• Violar cualquier ley aplicable.
• Solicitar servicios utilizando nombres falsos, incorrectos o inexistentes.
• Enviar información o contenido de terceros que afecte derechos o la imagen de terceros.

6. Propiedad Intelectual

Todo el Sitio, salvo que se indique expresamente lo contrario, está protegido por leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas y patentes. Todo el contenido, incluyendo textos, imágenes, archivos, bases de datos y materiales, es propiedad de Altiora Care LLC. El Sitio puede contener marcas y logotipos de terceros (entidades de certificación, pasarelas de pago, tarjetas de crédito, etc.), los cuales son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Queda prohibido el uso no autorizado y la reproducción parcial o total sin autorización expresa por escrito.

7. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne al Prestador, así como a sus profesionales, ejecutivos, administradores, representantes, empleados, proveedores y socios, frente a cualquier reclamo o demanda de otros usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones y demás políticas incorporadas al presente, o por la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

8. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las consultas está protegida por el secreto profesional médico. Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos, consultá nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

El Prestador se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar estos términos de manera total o parcial, junto con otras directrices o reglas. Los cambios serán publicados en esta sección con las fechas de actualización. El Usuario tendrá 5 días desde la publicación de la modificación para notificar al Prestador por correo electrónico su no aceptación; la falta de respuesta constituye la aceptación. El Prestador eliminará los datos del Usuario que no acepte las modificaciones, previa solicitud.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

11. Domicilio para Notificaciones

El Prestador constituye domicilio para todas las notificaciones relativas a estos Términos y Condiciones en: 1000 Brickell Avenue, Suite #715 PMB 153, Miami, FL 33131.

• Email: naselloantonela@gmail.com
• Teléfono: +54 9 11 5329-6721